--青春期情感危机的辅导
                                         卞凤珍                来源:心理热线网

内容摘要：
    她，一位花季少女，在成长的道路上茫茫然走到悬崖边，她想自杀，她想跟她"过不去"的、"故意"找茬的老师同归于尽。她经历了青春期情感最最危机的时刻。她是在爱的阳光下茁壮成长。她曾经是一位品学兼优的学生，荣获过区、市优秀少先队员称号，出席过上海市第四次少先队代表大会，从小学到初中的成长过程中获得过不少的校、区、市的各类奖项，一直是老师喜欢的学生。初中毕业后考上区重点高中，因为她有着与众不同的性格，个性的缺陷，对自己的放松，班主任的经验不足，学校教育的错位，使她发生了质的变化，险些走上不归之路。
    有时宽容引起的道德震动比惩罚更强烈。这是苏霍姆林斯基的经典佳句。高中生的情感比起初中时更加丰富强烈，更加显示出他们的独立自主性，他们的年龄，身体，心理，慢慢接近成人，社会大环境的影响，来自家庭的压力，成长中情感的烦恼，很容易产生与异性同学交往的渴求，当然，也不难避免的表现出他们的不够成熟和不够理智的一面，这是情感发展的关键阶段。此时，若用道德的眼光去审视，对现代高中生的教育将产生负效应。教育是人与人心灵的相互接触，教师要用人格的魅力去影响学生，用心点燃学生个性的火花，让每个学生的个性得到充分发展，并在发展的过程中快乐成长快乐体验。
                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                  
一．救救我的孩子
（母亲）当事人：老师，我眼在眼泪，心在滴血，我该怎么办？
辅导老师：是孩子出什么事了吗？
母亲：我的女儿不吃、不喝、不睡、也不吭气，嘴里总叨叨着"不想活了，活着没意思，我要跟×××同归于尽"。
辅导老师：喝口水，慢慢说……。
母亲：我女梅婷，某区一所重点寄宿制学校学生。突然我接到女儿学校状告电话，成绩下降退步大，纪律松懈，有迟到现象，有时不穿校服，与其他班级男生关系过于亲密。为此，班主任苦口婆心找她谈话，无效，教育她，没用。任课老师找她谈话，无明显改观还竟然敢与校长顶嘴争辩。学校婉言勒令女儿停课反省，在家写检查。
老师：你与女儿聊过吗？
母亲：圣诞节夜晚孩子和同学在宿舍里点蜡烛过圣诞，违反了校规校纪，学校找她谈话，不服气，认为学校规章制度没订出不允许点蜡烛过圣诞，也无人告诉她们应该不应该做？更令校方头痛的是，哥们意气太重，一人包揽全部责任，要处理就处理她，跟别人没关系，并写了检查。可以想象这种检查肯定口是心非，领导大光其火，严厉批评，难免双方言语过激。我女儿要求老师尊重人格，平等公正对待，可这位老师却说："没有公正二字，这里不是法院，这儿只有老师和学生，我是老师，你是学生，必须听从老师的。"
（对某些学生视老师为绝对权威的似乎管用，但对小梅这类具有现代平等意识的学生，失效是注定的。
女儿的检查写了一次又一次，一次次的不合格，一次次的过不了关。经校方有关会议讨论，决定对这样的学生严格处理。停课写检查，闭门思过，由家长督促，看守下写出深刻的触及灵魂的，直到德育处老师通过为止。我惊恐万状，睡不着，别的孩子在读书，而我的女儿呆在家里反省？
老师：这确实令你头痛。
母亲：由于我的孩子在班中影响力大，号召力强，虽撤了班长，威信不减当初，相反同学佩服她的胆量，喜欢她的义气，依赖她，喜欢她。学校为整顿校风,班风，第二天召开全年级的师生大会，口头批评，警告处分了一批学生，我的女儿是其中之一，更有甚者利用晚自修时间，德育处二位负责老师组织女儿班级同学，写我孩子在校表现材料，限每人写材料不得少于50字，以错误缺点为主，有的学生写优点被退回重写，有的举手说我女儿优点大于缺点，写不满50字以上，怎么办？老师严肃启发，好好想想，只要是缺点有错什么都可以。就这样孩子的罪状成立。除以上错误，还有小姐作风，叫同学买方便面，倒洗脸洗脚水，开玩笑，捉弄同学，搞对象，谈恋爱是确定其事等等。
（这样的环境无疑对她的成长，学习，生活，尤其心理造成极大影响，这是一种超负荷的教育，把小梅压得喘不过气来，像她这样这般花季年龄，过早过多地品尝了人生的不幸，实在是遗憾，教育的遗憾。）
母亲：孩子虽被迫停课在家写检查，可第二天上午就有7，8位同学偷偷溜出校门，通风报信，一五一十告诉校情。女儿听后如雷轰顶，脸色紫青，怒气冲冲，发誓要报仇雪恨。
老师：你先设法稳定她的情绪，千万不可用简单粗暴的方法对待孩子。一定要给你的女儿特别的温暖。能让她敞开胸怀述说。

    一星期后，天气寒冷。母亲在我上班路上截住了我。
母亲：我的女儿听不进也不想听任何人的意见和劝告，决定用自己的方式去解决这事,怎么办？孩子她爸与女儿吵翻，决定不管她了。
老师：你的女儿跟你说什么了吗？
母亲：学校有关领导找我女儿停课谈话已有几次了，做思想工作，一次，二次，三次，更多次，除常规的思想教育外，要她老实坦白与男生谈恋爱，约会的经过，内容，要她认识其危害的严重性,写检查，写保证，这种局面维持有一段时间了。女儿哭了足有半个多小时才说出的。
老师：你主动与校方领导联系，了解情况。对女儿更应关心万倍，帮助她认识生命的重要性，尊重生命，爱惜生命。
二星期后，母亲电话与我联系
母亲：老师，我与校方领导取得联系，提出学校这样搞有违常理，对不同的教育对象，应各有侧重，绝对不可对"差生"是寒光闪闪，剑棍相加，更不可把高中生所谓"搞对象，谈恋爱"与偷窃，打架等行为的性质等同起来，采取文革中一些过激手段和方法来加以制止。我在近一小时的电话里，向校方领导伤痛地读完女儿停课在家写的检查，反复强调，孩子的不该，女儿的错，家庭教育的失败，世界上道歉的语言用尽了，希望再给次机会，校方仍觉得不深刻，劝其退学或转校。最后通告，再犯丁点儿错误，马上开除。
老师：与校方联系你的女儿在边上吗？她什么反映？
母亲：她在一旁听着气呆，傻眼了，她想不通，自己的错误竟然比学校里打群架 的人还严重？当晚，连续几天了不吃不喝不睡，也不吭声。同学们忙着在校复习迎考，她却深夜到黎明，独自躺在公园草地上，或睡到半夜一个人走上街头，想不出个所以然，大概是琢磨着用什么办法对某某老师报仇雪恨，同归于尽。她爸爸火冒万丈，家里天天吵架，看到她寻死寻活的，又听不进劝，让我也别管了，随她去。
学校教育无疑是辐射面广，影响大，一时间家庭每日处于一级战备状态，剪不断，理还乱。
老师：千万不可拒之她门外，把她推向社会，此时的你要忍，忍，再忍。耐心细致地引导你女儿的换位思考。也可以采用写信、送卡、录音、上网等方法与她沟通开导。
    一段时间后，我惦记着亲自上门走访

二．用心包容
母亲：为了帮助孩子树立起重新开始的信心，我通过种种直接与间接的关系，多渠道从同学老师了解女儿与男生的确切关系，亲自打电话给这位男生，几次谈下来，发现他们的关系确实不错，互相之间愿说心里话，曾一度孩子学习成绩的提高进步，是因为有这位男同学的鼓励，督促，至于学校反映搞对象，谈恋爱的事情有所出入。我了解情况后，用写信的方法、便条留言、电话聊天、录音谈心、甚至利用电脑，进入聊天室化名北京的一学生与女儿交谈、沟通。
老师：你用心良苦，一定会奏效的。
母亲：我电脑设计制作了一张张彩色卡片，上方写着："送你一张珍贵的卡片，左下角有卡通人物，下方写着"给心灵一片蔚蓝的天空。"每半月送给女儿一张，上面写满了温馨，鼓励，宽慰的话语，有真挚的祝福，名人名言。
摘录几段：亲爱的女儿，面对你我显得格外苍白无力，可我不得不告诉你，妈妈我看到你这样情景快要崩溃了，长期下去不知道会发生什么事？但有一点是不会动摇，永远不变的，"妈妈爱你，那怕世上无人睬你，哪怕你犯法进监狱，我永远爱你，关心你，帮助你直到你成为婷婷玉立的人。"
Dear daughter,别为自己营造的"恶梦"投入过多的感情，让自己成熟些，理智些，别再太敏感，更不要为小事伤心哭泣自找烦恼，多一份真情就会少一份忌恨，多一点冷静就会少一点盲动。一个人常怀感激之心，一生都快乐无穷。
我的女儿：在新的一年里，让妈妈从内心深处对你说："永远快乐！健康阳光！
女儿：妈妈希望你经常运用换位思考的方式去看待每件事，你会感觉轻松愉快。如：你们去东方绿洲活动，学校要求穿校服，我们变换角度考虑，假如你是校长，学校组织大型活动，要考虑的问题很多，安全问题、学生在外形象问题、便于管理组织等其他因素，权衡之下，统一校服不失为最佳的选折。
女儿：Perseverance is the mother of success.（毅力是成功之母。）
读书有品、啃、翻，翻可以漫不经心，啃必须专心致志，而只有品才是一种享受，方能体验到书中自有黄金万两。
亲爱的：妈妈原做你成长路上的一块踏脚石，让你一步一个脚印地登上人生的高峰；我更原做你的拐杖，爬不动时，路难走时，有风雨泥泞时，妈妈是你的依靠；我心甘情愿陶铸在这苦中有乐的境地内。
老师：你做的对，先教她学会做人，最后涉及学习成绩。
母亲：清明冬至左右，我们带她去姥姥老爷墓地，进行墓前教育。这种教育常常我事先写好一封内容丰富的信，任何人不知道由我在墓前讲读；在生活上加倍关心呵护她，常常告诉我女儿，不幸与挫折是一所特殊的大学，在人生的道路上，我们每个人都会遇到种种意想不到的挫折和坎坷，其实这没有什么了不起的，要紧的是不能自己看不起自己，自暴自弃，更不能一蹶不振，破罐子破摔一时的失误，是不会毁掉一个性格坚强的人的，况且在少年经历磨难是一种财富，你比同龄人多一次磨难，多一种感受，也多一次历练，因而你能变得成熟起来，更豁达，勇敢不鲁莽，坚定不固执，谨慎不胆小，忍让不软弱，自强不骄傲，培养和磨练出优良的性格，不但可以左右逢源，也是一种人生的境界，逐渐逐渐我的女儿明白，不良性格可以导致处处碰壁，通过这件事，能锻炼出一个良好的性格去面对生活，面对现实，未必是件坏事。
母亲：女儿有变化了。
老师：太好了！恭喜！ 我想跟你女儿聊聊。

三．在爱的阳光下
梅：在我的记忆中，爸爸妈妈每逢星期天总要带我去公园，农村，河边，三岁时，在爸爸妈妈的支持鼓励下，我完全靠连滚带爬地登上了北京的香山，虽感悟不到枫叶红于二月花的美景，却留下了难忘的记忆。我们一家常常走进大自然，荡秋千，玩耍，捉迷藏，采集植物，标本，许许多多。有的根本叫不上名的树叶，茎，花，拼粘出各种美丽的图画，动物。
老师：你有一个幸福的家。
梅：我有一幅"希望的田野"美术作品入围上海市生物百项活动少儿画展。孩子是父母的影子，我的父母兴趣广泛，使我受到潜移默化的影响。坚持每天看书，看新闻，电脑打字比赛，学英语，星期天清早,与妈 妈打篮球，羽毛球，网球，跳绳，踢毽子是他我们的必修课，长期以来，我的父母身体力行，用自己的言行感染着，塑造着我，使我在幼儿园，小学，中学的成长历程中一帆风顺，也造就了我一颗充满爱的心灵。在我成长的过程中获得过不少的奖项。如：区优秀少先队员，市优秀少先队员；读书活动征文获市二等奖；区读书征文一等奖；摄影作品获区银奖；区车模三等奖；市科技设计三等奖；光荣出席了上海市第四次少队代表大会。从小学到初中，从小队长到班长，大队长，一直是老师喜欢的学生,我享有老师"小助手"雅称。
老师：你是个了不起的学生，对自己要高标准。
梅：初中毕业后，顺利考上区重点寄宿制学校。开学我不需要父母的陪伴，独自带着数千元钱，脸盆，生活用品等坐公共车到学校报名。班主任，老师惊讶不已，新生报到惟独我没有父母的陪送，为此，班主任让我负责班级开学前的卫生清扫工作，负责为全班同学领书的任务，因出色完成任务，班主任毫不犹豫地选我为班长，开始了我的高中生活。后来……
老师：你拥有着灿烂的昨天，更要珍惜现在和未来的成功。
    法国作家雨果说过："世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，比天空更宽阔的是人的心灵，宽阔的心灵能包容万物，父母的心能包容各种各样的孩子。"小梅的母亲用心包容了孩子，她用爱的胸怀包容了孩子，这种包容是在眼流泪，心流血的情感下挣扎着。她明白小梅从小学到初中一直是老师眼中挺不错的学生。升入高中后，离开了父母住在学校，犹如一匹脱疆的野马，一种长期被牵制，无自由发展的情绪一下子到释放，放松对自己的学习方法和要求，又逢一位刚踏入校门不久的年轻班主任，未能及时导航，更无人能用爱的透视镜去窥视这十六七岁特殊年龄的学生的心理状态，以至出现本不该发生的问题，高中生有一个明显的心理特点：心灵封闭，对父母，对老师不轻易吐露真情，而更愿意与异性朋友，讲心理话。

四．你盼彩虹就该容忍风雨
    开学了，新问题出现，母亲找到我办公室。
母亲：老师啊，她爸想让小梅转学，我已联系好，找好了转学的学校，很矛盾。
老师：这事由你的女儿来决定，最为妥当。
母亲：谈到转学问题，她坚定的说："不，你不是要我哪里摔道哪里爬起来吗？我就不转学，不放弃，不悲伤，一定要在这个学校重新爬起来"。
老师：有志气，要鼓励，要支持，就让她去勇敢地面对吧
    小梅的母亲也很脆弱，她越是在女儿面前旁人眼里表现的坚强，镇定，宽容大度，心里就越是疼痛难忍。她担心女儿 回到学校免不了犯错误，那时更麻烦。
    一段时间后
母亲：每当女儿晚归，我总是提心吊胆，守着电话，惟恐学校告状电话。听到楼梯上有小曲声，心理一舒坦；听到门铃声是焦躁不安的，我的心揪起来了。事实上，小事不断，我真是度日如年，幸好换了班主任，他很有耐心。
老师：你要坚持啊！我理解你的心情，无论如何你要压住内心的情感，耐心忍、忍痛、忍累、忍烦、忍燥、忍焦虑、更忍冲动。
    回或愁白了头，增添了皱纹，无数次的偷偷流泪，数不清的失眠夜，只要女儿晚学校来电，同学来电，她胆战心惊，惟恐又出什么事了。尽管小梅的班主任换了几个。可她母亲始终如一的那样操心着小女儿的学习，生活，等等。数着日历一天天想着法的帮助女儿，（又是朋友），度过了这段情感发展的关键阶段。

五．阳光总在风雨后
    经过了三个三百六十五天，小梅不负众望顺利考上大学本科。当小梅从声讯电话中得知自己录取消息后，立刻第一个要告诉的是她这位即是母亲又是老师的人。短息是这样写的："没有你我不会有今天的。我永远爱你妈妈。" "不哭，应该高兴啊，毕竟我们都为今天付出过很多很多，我上大学后会加倍努力。我不会骄傲的，妈妈放心。"
    9月开学，小梅母亲特别告诉我，原学校班主任多次来电想请小梅开学后为全校师生大会发言，考虑到孩子的感受和上大学报到时间的冲突，没有前往，然而给校长打了电话，并发了短信："原谅我不能前往学校完成任务，在此感谢学校三年的培养，尤其在少年经历磨难是一种财富。挫折使我的免疫功能增强了。相信某某中学在×××校长的领导下，学校定能办成家长放心，社会满意，学生开心，教师安心的学校。"

感想：
    这个真实的案例使我想到报上一则小故事，且慢下手，大意是一位朋友买了栋带院的房子，搬进去后，对院子杂草杂树一律清除，没料到其中一棵名贵的牡丹也被当杂草处理掉了，后来他又买了一栋房子，院子更是杂乱不堪，他却按兵不动，果然冬天以为杂树的植物，春天开了花，春天以为是野草，夏天却是锦簇；半年没动静的树，秋天居然红了叶。直到暮秋才认清哪是无用的，哪些是珍贵的草目。珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认识得出。
    小梅热爱集体关心同学，讲义气，尊敬老师。但有着特别的个性，个性中存在不少缺陷，在她三年的高中生涯路上，因为个性缺陷重重地摔了一跤，差点没爬起而摔死，她脾气倔强，属于多血质与胆汁质之间的学生，反应快，兴趣广，善交际无持久，直率，易激怒，发脾气。就在小梅满怀希望，充满信心地跨入高中一个多月，她被撤离班长职务，学校德育处挂了名的人物，小梅家中终于接到了学校的状告电话，才得知女儿在校的不良表现。小梅的父亲是个工人，母亲是位公务人员，她没有采取简单粗暴的方法，而是耐心细致，循循诱导地同女儿聊天，聊天聊地聊到学校，小梅主动与妈妈班主任诉说着在校的情况。控制不住地嚎啕大哭起来，这哭声中有她的怨，悔，恨，怒。在学生或孩子失落无助,不如意的情况下，班主任，家长应该循序渐进地提要求，启发自悟讲道理。母亲就"做人"与"成绩下降"作为重点，进行了聊天式的教育，要她明白在学校与老师，同学的相处中，免不了会发生磕磕碰碰的事情，不可斤斤计较，要正确对待，宽容大度是一种美德。同时意味深长地鼓励小梅世上没有永远的成功者，应该振作起来，努力从成绩退步，走向进步，又讲了不少历史上落榜失意，受挫名人的故事，热情的鼓励使小梅明白任何事情都是一分为二的，有利不充分利用会走向反面，不刻苦，不用功，投机取巧的学习是无成效的;不利条件可以使她重新振作起来，刻苦学习，争取进步取得好成绩。
    是啊，我们当老师，领导的，对学生的处理是不是也应该且慢下手。况且学生也是个大写的人，值得尊重的人，老师与学生即是师生关系，也是朋友，父子，母女的关系，更应该立足于寻求尊重，理解，民主，平等的教育方法走进学生的心里才能奏效，反之，非但达不到批评的目的，则有可能会使学习产生逆反的情绪，并在错误的泥潭中越陷越深。
    本案例在咨询工作中，我还深深感悟到努力与当事人建立和谐的关系，可以减少人际间的焦虑，防备不安心理，增加信任，当事人才能坦诚地倾诉、讨论。让他们感受到对面坐的、听的不是老师，长辈，而是她拥有一个关怀，积极向上，充满希望的合作者，一个既善于理解她，又能帮助改变她困境的人，由于我一开始相信她的孩子内在的资源是优质的，她母亲就更加相信自己，在共同努力下，走向成功。另外，采用了认知行为疗法，先改变认知，化解主要矛盾为次要矛盾，大事为小事，积极鼓励母亲以爱去感人、以爱去暖人、以真挚而持久的爱融化了小梅冷却的心。使小梅的情绪得到控制和稳定，最后终于改变。爱是责任、爱是宽容、爱是体谅、爱是感动、爱是牺牲、爱是承诺、爱是阳光，值得我们发扬广大。