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"十连跳"敲响警钟如何让悲剧不再重演?

"十连跳"敲响警钟如何让悲剧不再重演?富士康员工"十连跳"，让"新生代员工"的生存状况"跳"进大众视野

2010年05月24日

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　　□记者李晓敏
　　核／心／提／示／
　　富士康事件“第十跳”，跳得社会“心惊肉跳”，同时也把“新生代员工”的生存状况，跳进了社会及众多专家关注的视野中。
　　他们究竟怎么了？
　　是工作压力确实达到了他们无法承受的地步，还是现在年轻人的抗压能力在日渐减弱？是现代企业缺乏人文关怀，还是“新生代员工”排压能力差？……
　　我们期待挖掘这个“富士康十连跳”事件背后折射的社会原因，以及它的标本意义。同时希望能探索出一条路径，让目前处在迷茫中的新生代员工，能有一点借鉴。
　　一个妈妈的担心“十连跳”影响波及普通百姓
　　又一个富士康员工跳楼了！看到这个报道后，６７岁的陈妈妈心里“咯噔”了一下，随后，她收好报纸，敲了下女儿的房间。看见老妈进来，李洁睡眼惺忪地睁开了眼：“妈，怎么了，有事？”
　　“哦，没啥事，给你说个新闻。”说着，陈妈妈把那张印有“富士康第十跳”新闻的报纸递给了李洁。看完新闻，李洁怔了一下，不明白老妈为啥特意给她看这个新闻。不过，很快，李洁明白了老妈的苦心。
　　李洁，目前在郑州一个效益不错的企业工作，从上学、就业、结婚，一直走得相对较顺。但半年前，李洁遭遇了人生中第一次比较大的挫折，因为意外，怀孕六个月的她引产了。此后，生性爱笑爱动的她“安静”了很多，偶尔，下班后，劳累了一天的她还会跟老公抱怨一句“生活真没意思”。或许，这只是一句牢骚话，但陈妈妈却记在了心里。她生怕，哪一天女儿真想不开。
　　一想到这，李洁赶快半开玩笑地跟老妈说：“妈，您以为我会像他们呀，生活这么美好，咋可能呢。”听见李洁这么说，陈妈妈似乎松了一口气。
　　本报联合大河网做调查　九成人认为工作有压力
　　您工作中感觉压力大吗？您认为一个好的企业应该从哪方面帮助员工排遣压力……
　　围绕着这些问题，昨天，大河报联合大河网做了调查。调查结果显示，５６．０５％的人认为生活中最大的压力来自于工作。而在关于“您工作中感觉压力大吗”一项中，只有１．７１％的人认为工作没压力，绝大多数人认为工作有压力，其中６０．９６％的人认为压力大，３７．３％的人认为一般。
　　那么，单位会安排员工排遣工作压力吗？在调查中，７７．９６％的人选择了“不会”，１８．８２％的人说单位偶尔会，只有３．２３％的人说公司经常会。
　　而在“您觉得哪个年龄段的人压力最大”一个问题中，得票最高的是“８０后”，占６６．２６％，其次为“７０后”，为１５．２１％，第三为“９０后”，比例为１１．３６％。
　　遇到压力时，您一般怎么排遣？对此，大多数人说，会通过各种形式，比如找朋友倾诉、唱歌、旅游等方式排遣，但是还有３４．５９％的网友选择“闷在心里”。
　　一个急切的呼唤　企业应该建立规范的“ＥＡＰ”
　　如果生活中不断遭遇压力，但又没有适当地选择释放，那么，正常人慢慢就变成了“病人”。郑州市第八人民医院副院长、心理学教授胡雄从业２８年，接诊过无数病人。他说，最直观的一个感受就是，近几年，因为工作、生活压力导致的精神病人日益增多。与之相关的精神疾病主要有三类：焦虑、抑郁、睡眠障碍。
　　２３岁的吕力（化名），大学毕业后，去了上海一家大公司，一年后，被公司同事送回郑州老家，回来后，他经常一个人待在房间，不爱言语，偶尔会自言自语道：“考验无处不在！监督无处不在！”家人把他带到郑州市八院检查后，医生最终确认，他患上了抑郁症。
　　“现代化工厂的流水线作业，会让员工长期处于应急状态，心理压力比较大，这时，如果没有好的排遣方式，就会选择极端方式。”胡雄说。
　　那么，作为一个有社会责任感的企业，应该怎么做呢？胡雄建议，好的企业应该建立规范的“ＥＡＰ”。“ＥＡＰ”是一个英文缩写，翻译成汉语就是：企业对员工心理援助规范。完整的ＥＡＰ可以分成三个部分：第一，对每一个员工进行专业的职业心理健康评估；第二，做好职业心理健康宣传；第三，对工作环境进行心理方面舒适设计和改善，比如多设通风口，放一些轻音乐，悬挂一些幽默漫画等。
　　一项研究表明，企业为ＥＡＰ投入１美元，可节省运营成本５至１６美元。目前财富５００强企业中，有８０％以上的企业为员工提供了ＥＡＰ服务，同时，ＥＡＰ计划也开始大踏步地进入中国企业。
　　而在小调查中，一项关于“您认为一个好的企业应该从哪方面帮助员工排遣压力”的回答也印证了大家对这种计划的渴盼，在这项调查中，７９．５５％的网友选择了“营造愉快的工作氛围”。
　　“如果工作环境让人很舒心，即便有压力也感觉不到了。”２５岁的蔡东说。
　　一个社会层面的反思　考虑解决新生代农民工问题
　　富士康“十连跳”，引发了众多社会学家的反思。来自北京大学、清华大学等高校和中国社科院、北京社科院的９位社会学者，发表了《解决新生代农民工问题，杜绝富士康悲剧重演》呼吁书，呼吁书称，要“在个体心理层面上去思考''世界工厂''及新生代农民工的前途问题”。
　　而从富士康事件刚刚出现时，河南大学社会学教授马进举便一直在思考一个问题。马进举说，据他观察，富士康十个跳楼的员工中，年龄集中在１８岁~２４岁，大多来自农民家庭，属于“新生代员工”。“这些孩子都是８０后９０后人，很多是独生子女，耐挫力比较差。”
　　但除此以外，他认为更重要的是，富士康“十连跳”事件也反映了一个社会问题：整个社会嫌贫爱富情绪在增加，比如地方政府为了增加ＧＤＰ，对资本偏爱增加，而对劳动尊重减少。这就导致现实生活中，政府对资本持有者（企业家）的监督减少，劳动者在劳动中能否得到尊重却较少受到关注。
　　同时，由于社会贫富差距拉大，社会公正度缺失，生活在社会底层的普通劳动者的绝望情绪也在增加，而当这种绝望情绪得不到合适的解决时，不理智的年轻人便选择了“以结束生命”来表达。
　　因此，马进举呼吁，该是社会警醒的时候了，作为企业一定要转变自己的发展模式，不要一味追求物质利益，同时一定要关注职工的精神状态，承担起应有的社会责任。而作为整个社会，也应该进行一系列制度性安排，切实解决新生代农民工问题。
　　一些很实用的妙招自我解压小招数
　　抛开众多社会因素，对于现在的年轻人来说，胡雄最想说的是，一定要提高自己的“ＡＱ”。
　　ＩＱ（智商），ＥＱ（情商），大家可能都知道，那么何谓ＡＱ？据胡雄介绍，ＡＱ（逆境商数）是我们在面对逆境时的处理能力。成功学告诉我们，在成功的天平上，逆商的砝码远比智商和情商更重。ＡＱ不但与我们的工作表现息息相关，更是一个人是否快乐的关键。
　　那么，生活中，我们到底该怎么做，才能提升自己的ＡＱ呢？结合专家和众多网友的经验，我们总结了一些妙招：
　　凡事不抱怨，只解决问题。碰到不如意的情况，ＡＱ低的人会怪东怪西，都是别人的错，害得自己不能如愿，抱怨过后，心情往往更加沮丧，而问题依旧无解。ＡＱ高的人通常没时间抱怨，因为他们正忙着解决问题。所以请减少抱怨的时间，因为少一分时间抱怨，就多一分时间进步。
　　先看优点，再看缺点。当挫折发生时，如果第一个念头是：“完了，这下没救了。”那就很难逃脱悲观的诅咒。ＡＱ高的人的做法是，遇到状况，先问自己：“现在有什么是可珍惜的？”换句话说，在挫折中找优势，并把它转化成进步的助力。
　　将当下的不幸，变成日后的“幸亏”。看待挫败，ＡＱ高的人清楚地知道，一时的成败并不能定一生。就像李安，大学没考上，却因此找到了自己真正的舞台，现在想想，还真“幸亏”当时没考上大学。塞翁失马焉知非福，ＡＱ高的人能将当下的不幸，变成日后回顾时的“幸亏”。
　　此外，胡雄还特意提醒，如果生活中遇到烦闷事，一定先找到烦闷的来源，然后为烦闷寻找一个“出口”，比如，向亲朋好友、专业人员表达倾诉；同时也可上街购物、听听音乐、外出旅游、化悲痛为力量等。
　　一旦发现这种烦闷已经给生活带来了一定负面影响，比如睡不着觉、烦躁不安、记忆力明显下降、生活感觉提不起劲等时，要尽早去医院，请心理医生帮忙。
　　附调查问卷
　　调查的网址是ｈｔｔｐ：／／ｗｗｗ．ｄａｈｅ．ｃｎ／ｘｗｚｘ／ｇｎ／ｔ２０１００５２２_１８０６５３３．ｈｔｍ
　　１．您认为富士康“十连跳”暴露了什么社会问题？
　　Ａ．工作压力大；Ｂ．年轻人心理素质差；Ｃ．企业缺少人文关怀；Ｄ．其他
　　２．您工作中感觉压力大吗？
　　Ａ．大；Ｂ．一般；Ｃ．没有３．生活中，你觉得你最大的压力来自哪个方面？
　　Ａ．工作；Ｂ．感情；Ｃ．生活；Ｄ．其他４．遇到压力时，您一般怎么排遣？Ａ．找朋友倾诉；Ｂ．唱歌、旅游；Ｃ．闷在心里，让时间慢慢消磨；Ｄ．其他
　　５．单位会安排员工排遣工作压力吗？
　　Ａ．偶尔会；Ｂ．不会；Ｃ．经常会６．您认为一个好的企业应该从哪方面帮助员工排遣压力？
　　Ａ．多发钱；Ｂ．建立心理辅导机制；Ｃ．营造愉快的工作氛围；Ｄ．其他
　　７．您认为哪种工作压力最小？
　　Ａ．公务员；Ｂ．事业单位员工；Ｃ．教师；Ｄ．企业员工；Ｅ．没有
　　８．您觉得哪个年龄段的人压力最大？
　　Ａ．６０后；Ｂ．７０后；Ｃ．８０后；Ｄ．９０后；Ｅ．其他
　　制图　峥嵘
　　您工作中感觉压力大吗
　　１．７１％没压力
　　６０．９６％压力大
　　３７．３％一般
　　单位会安排员工排遣工作压力吗
　　３．２３％经常会
　　１８．８２％偶尔会
　　７７．９６％不会
　　您觉得哪个年龄段的人压力最大
　　“９０后”占１１．３６％
　　“８０后”占６６．２６％
　　“７０后”占１５．２１％
　

来源：大河网